1. Registo e encomendas:

1.1 Antes da primeira encomenda, deverá registar-se na econsumíveis.pt através da “A minha conta”;

1.2 Poderá pesquisar o artigo pretendido através do menu “Categorias” ou utilizando a barra “Procurar”. Aí poderá escrever a marca desse artigo, o modelo ou mesmo o modelo da impressora. Depois de escolher o artigo, poderá adicioná-lo ao carrinho de compras, clicando na opção “Comprar”. Para finalizar a encomenda basta preencher, de seguida, os dados necessários e seguir as instruções disponibilizadas.

2. Dados Pessoais:

2.1 Conforme previsto na Lei de Proteção de Dados Pessoais, os Clientes registados na nossa loja online econsumiveis.pt podem, sem qualquer entrave, aceder, retificar, cancelar ou comunicar os seus dados através da área destinada à gestão da conta dos nossos Clientes em: “A minha conta”.

2.2 A econsumiveis.pt tem consentimento dos seus Clientes para  proceder ao processamento dos seus dados pessoais, incluindo todos os dados divulgados aquando do registo na loja online/site, a fim de contratar com os clientes, gerir e executar as encomendas, assim como respetivos registos e o controlo de acessos, incluindo a utilização da tecnologia "cookies", salientando que aos mesmos poderão ter acesso prestadores de serviços e fornecedores da econsumiveis.pt, designadamente, empresas de contabilidade e de auditoria;

2.3 A econsumiveis.pt  fará o arquivo e processamento dos registos informatizados, garantindo segurança. O arquivo das encomendas e das faturas será efetuado em suporte fiável e duradouro, nos termos da lei.

3. Modos de pagamento:

A  econsumiveis.pt  dispõem dos seguintes meios de pagamento:

3.1  Pagamentos por transferência bancária:

Banco: Banco CTT

Titular: Eduardo Costa

IBAN: PT50 0193 0000 1050 1994 0312 9

 Nota: A preparação e expedição da encomenda só será efectuada quando o departamento financeiro confirmar a receção dos fundos transferidos. No caso de transferências interbancárias, e de forma a tornar este processo mais célere, poderá enviar-nos um e-mail juntando uma cópia do comprovativo do pagamento/transferência para o nosso endereço eletrónico/formulário de contacto. 

3.2 Pagamentos por cartão de crédito (via Paypal)

4. Direitos e Responsabilidades:

4.1 O "Nome de Utilizador" e "Password" no momento do registo, são pessoais e não devem ser transmitidos;

4.2 Preços apresentados são em euros. Valores exclusivamente para compras através daeconsumiveis.pt . Preço e descrição dos artigos estão sujeitos a alteração sem aviso prévio;

4.3 Disponibilização dos produtos presentes em econsumiveis.pt  está sujeita ao stock actual, com actualizações diárias.

4.4 Todos os métodos de pagamento disponíveis garantem aos nossos clientes o máximo de segurança no pagamento, independentemente do método escolhido.

4.5 Os dados e conteúdos deste website, são propriedade exclusiva da econsumiveis.pt  e proprietários, e protegidos nos termos da lei em vigor.

4.6 A econsumiveis.pt  não se responsabiliza por possíveis lapsos ou  erros de publicação no website, inclusive erros fotográficos. Todas as marcas, modelos, referências e imagens são propriedade dos seus titulares, sendo usados meramente como indicadores para a identificação de produtos. Também meramente indicativas são as imagens usadas.

4.7 O envio de Newsletters por e-mail destinam-se à divulgação de campanhas, promoções e informações gerais da econsumiveis.pt . Salvo indicação contrária as Newsletters econsumiveis.pt , estarão disponíveis para os nossos clientes desde que é feito o registo na Newsletter ou na loja online.

4.8 Todas as compras efetuadas na loja econsumiveis.pt  estão sujeitas à legislação nacional. Qualquer conflito ou divergência de interpretação das Condições Gerais de Contratação e Utilização será submetido aos Tribunais portugueses competentes.

Caso o cliente se encontre fora de Portugal Continental, qualquer processo judicial deve ser encaminhado para os Tribunais das Comarcas da cidade de Lisboa.

4.9  A loja econsumiveis.pt  tem uma encomenda mínima de 10,00€.

5. Cancelamentos, trocas e devoluções:

5.1 O não pagamento da encomenda no prazo de 5 dias subsequentes à data em que a mesma foi efetuada implica o cancelamento automático da mesma.

Em caso de rutura de stock, será informado com direito ao reembolso do respetivo valor pago.

Poderá fazer troca de qualquer produto nos 14 dias após a compra. Na eventualidade de ter recebido artigos danificados ou com problemas técnicos, poderá, num prazo de 14 dias, proceder ao envio/devolução do(s) artigo(s). Os portes ficarão a cargo do cliente. Apenas faremos o reembolso dos produtos, o que não inclui os portes.

A troca de artigos deverá respeitar as seguintes condições:

-Restituição dos artigos em bom estado, com embalagem original completa e acompanhados da respetiva fatura;

-A econsumiveis.pt  não aceita a devolução ou troca de artigos depois de usados indiscriminadamente e ficarem danificados e não poderem ser recuperados.

Deverá ser feita, por carta, através da devolução do bem adquirido, ou por outro meio adequado e suscetível de prova dentro do prazo acima definido. O consumidor deve no prazo de 14 (catorze) dias a contar da data da comunicação da resolução devolver os bens à Econsumíveis nas devidas condições de utilização.

A embalagem deve ser devolvida completa, tal como foi entregue e acompanhada de toda a documentação recebida, nomeadamente, os seguintes documentos: fatura de venda e o documento que comprova a receção do produto. A embalagem e os documentos indicados deverão ser enviados para a seguinte morada com portes pagos pelo cliente:

Econsumíveis

Rua da Bouça do Senhor, 61

4755-235 Gilmonde - Barcelos

Após receção da devolução na Econsumíveis, será devolvido ao Utilizador o valor correspondente ao valor pago pela encomenda (valor da fatura de venda).

Caso tenha utilizado um código de desconto promocional, esse valor não será restituído, ou seja, o reembolso será apenas pelo valor efetivamente pago.

O método de reembolso do valor a devolver depende do método de pagamento utilizado na respetiva encomenda. No caso de pagamentos com cartão de crédito e PayPal, estes são creditados nas respetivas contas. Nos restantes casos, quando é fornecida informação do IBAN, o reembolso é feito para a conta bancária indicada. Caso contrário, o reembolso é realizado por cheque para a morada de faturação. O reembolso é efetuado até 14 dias após a receção da vontade de livre resolução e da receção da devolução do bem.

Na falta de qualquer dos componentes do artigo vendido ou, caso qualquer deles não se encontre em excelente estado de conservação, não haverá lugar a qualquer reembolso do preço, sendo o produto reenviado novamente para a morada de expedição inicial, onde terá que pagar o reenvio.

Defeito de fabrico:

Em caso de "defeito de fabrico", ou seja, quando são detetadas avarias nos equipamentos que, em princípio, não se enquadrem no âmbito da respetiva garantia, o Utilizador deverá devolver o equipamento, juntamente com uma cópia da fatura, no prazo máximo de 30 dias consecutivos a contar da data da fatura, para a seguinte morada:

Econsumíveis

Rua da Bouça do Senhor, 61

4755-235 Gilmonde - Barcelos

Os portes ou custos de envio (devolução e entrega) serão pagos pelo cliente.

Para que a troca do produto possa ser efetuada, deverá assegurar que a embalagem se encontra completa (caixa, manual de instruções, certificado de garantia, terminal e acessórios) contendo todos os componentes que o constituem, em excelente estado de conservação.

Na falta de qualquer um dos elementos referidos anteriormente, ou caso algum dos componentes não se encontre em excelente estado de conservação, não haverá lugar a qualquer troca, sendo o produto reenviado novamente e o cliente e terá de pagar o reenvio.

6.GARANTIAS:

Quando se aplica, todos os produtos novos têm 2 anos de garantia do fabricante / e ou fornecedor.

Quando se aplica, todos produtos usados têm 1 ano de garantia do fabricante / e ou fornecedor.

Todos os equipamentos disponíveis na Loja estão devidamente certificados pelas entidades competentes.

Os equipamentos e acessórios possuem um período de garantia definido pelo fabricante ou fornecedor, que nos termos legais é, no mínimo, de 2 (dois) anos para produtos novos. Este período é considerado a partir da data da fatura do equipamento e só pode ser exercido mediante apresentação do certificado de garantia e/ou comprovativo de compra (fatura) devidamente preenchidos.

São considerados fora das condições de garantia os equipamentos que tenham ultrapassado o período definido pelo fabricante ou fornecedor ou apresentem defeitos causados por desgaste anormal, instalação imprópria, intempéries, descargas elétricas, negligência ou acidentes, mau manuseamento, infiltração de humidade/líquidos, utilização de acessórios não originais e intervenções técnicas por pessoal não autorizado.

Se o equipamento se avariar, e se estiver abrangido pela garantia, o cliente poderá dirigir-se com o mesmo, e respetivo comprovativo de compra e/ou garantia, a um centro de assistência técnica da marca.

Os acessórios abrangidos pela garantia, que se avariem, deverão ser remetidos, com o respetivo comprovativo de compra e/ou garantia, para a seguinte morada:

Econsumíveis

Rua da Bouça do Senhor, 61

4755-235 Gilmonde - Barcelos

Se o equipamento se avariar e esta avaria não se encontre abrangida pela garantia, o cliente poderá dirigir-se com o mesmo, e respetivo comprovativo de compra, a um centro de assistência técnica da marca.

Portes de envio para Portugal Continental , Açores e Madeira:

As encomendas se estiverem disponíveis serão despachadas em 24 a 48 horas, salvo ruptura de stock.

Prazo de entrega 24-48 horas úteis (Portugal continental)

Os custos de envio têm os seguintes valores:

0gr - 2kg= 4,58 €

2kg - 5KG = 6,71€

5Kg - 10Kg = 8,67 €

10Kg - 15Kg = 11,19 €

15kg - 20kg = 17,40 €

20kg - 25kg = 18,29 €

25kg - 30kg = 19,34 €

Acresce iva á taxa legal em vigor.

Envios para Açores e Madeira:

Prazo de entrega até 5 dias úteis (Açores e Madeira) Consulte-nos para saber os preços de envio.